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S'il y a une erreur majeure sur le prix d'un produit annoncé (ex. produit par erreur à 0$ ou ayant un rabais de plus de 50%), COSO se réserve le droit d'annuler l'article concerné de la commande ou d'offrir au client la possibilité de payer le juste prix de l'article afin qu'il soit envoyé avec la commande.

Si les produits commandés sont très lourds (ex. boisson d'avoine en grande quantité), il est possible qu'une surcharge de transport soit applicable. Si c'est le cas, notre service à la clientèle communiquera avec vous pour vous donner le montant excédentaire à débourser.

COSO ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si COSO ne peut livrer l’un ou l’autre des produits commandés en raison d’une rupture de stock, elle avisera le client par courriel en offrant les options suivantes:

Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles

Annuler la commande et rembourser en partie ou en totalité pour les produits non-disponibles

COSO ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage subit en raison d’une rupture de stock.

COSO se réserve le droit de vérifier, auprès des institutions en droit de fournir ces informations, la validité de toute carte de crédit pouvant potentiellement être frauduleuse avant d’approuver une transaction et d’expédier une commande. Si la carte crée un doute quant à sa validité, COSO peut refuser de donner suite à la transaction.